Hortensia TS
Digital Marketing Manager
Product Owner IA Conversationnelle
Maximisez l’impact de votre stratégie digitale grâce à un accompagnement sur mesure.
Experte en marketing digital & growth, j'optimise vos leviers d'acquisition (Paid, CRO, Data) pour accélérer votre croissance et déploie vos projets d'IA conversationnelle (Product Owner). Ensemble, développons des solutions numériques alignées sur vos objectifs d'affaires.
Mon expertise en chiffres
-40%
Temps de traitement des conversations : chatbot vs agents humains
Compagnie d’assurances · Cognigy · demandes administratives (contrats, changements d’adresse, orientation vers le service juridique)
1% → 8%
Taux de conversion en leads (appels + formulaires) en 6 mois
Google Ads · secteur de l’éducation · restructuration des campagnes, optimisation des mots-clés, tests A/B et nouvelles campagnes
-25%
Coût par lead (CPL) sur des campagnes B2B
Client industriel · février–mai 2026 · optimisation des campagnes
+65%
Engagement sur les réseaux sociaux en 6 mois
Instituto Cervantes de Paris · stratégie multicanale (Instagram, Facebook, X, YouTube)
Expertises
Marketing Digital, IA Conversationnelle & Growth
1. Marketing Digital & Growth Performance
Optimisation de vos leviers d'acquisition (Paid Média, CRO, E-commerce) pour | | maximiser votre ROI et accélérer votre croissance.
Google & Meta Ads | CRO & A/B Testing | Shopify | Acquisition Omnicanale
2. IA Conversationnelle & Product Owner
Conception d'agents virtuels et automatisation des parcours clients (Cognigy, | | Freshworks) du cadrage fonctionnel au déploiement.
Product Ownership | Agents IA & RAG/LLM | User Stories & Backlog Jira | Agile
3. Data Analytics, CRM & Visibilité (SEO/GEO)
Pilotage de la performance, automatisation marketing et optimisation de la | | visibilité sur moteurs de recherche et IA génératives.
GA4 & Power BI | HubSpot Automation | SEO Traditionnel & Optimisation GEO
Avis & témoignages
Kai Hielscher
Une excellente expérience avec Hortensia. Elle a une personnalité très agréable et apporte sans aucun doute une mine de connaissances. Je ferais appel à ses compétences à tout moment, sans hésiter.
Mohsen Ayrout
Je suis extrêmement reconnaissant à Hortensia pour son dévouement et la qualité de son travail. Elle s'investit à 100 % dans son travail. Je suis extrêmement satisfait de son travail et j'apprécie sa capacité à proposer des idées. Je lui fais entièrement confiance et compte bien renouveler cette collaboration.
Christelle
Excellente communication. Hortensia est à l'écoute et propose un travail personnalisé. Elle a créé des buyer personas adaptés à mon entreprise et une stratégie marketing sur les réseaux sociaux. 🙂 Merci, Hortensia, pour ton implication.
Réflexions et ressources sur le marketing digital
Bonjour, je suis Hortensia !
15 ans d'expérience internationale (France, Allemagne, Espagne), j'accompagne les grands comptes, cabinets de conseil et agences B2B/B2C dans leur transformation digitale. Mon parcours réunit le meilleur de deux mondes : la performance d'acquisition du Marketing Digital & Growth et l'innovation technologique du Product Ownership d'agents IA.
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🚀 DNA Growth & Performance
Une maîtrise globale de la chaîne d'acquisition (Paid, CRO, SEO) pour maximiser le ROI et réduire le coût d'acquisition client (CAC).
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🤖 Expertise IA & Product Ownership
Cadrage fonctionnel et déploiement d'agents virtuels (Cognigy AI, Freshworks, RAG/LLM) pour automatiser les processus et optimiser l'expérience client.
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🌍 Dimension Internationale & Agilité
Pilotage de projets complexes et d'équipes pluridisciplinaires en environnement multilingue (Français 🇫🇷, Espagnol 🇪🇸, Allemand 🇩🇪, Anglais 🇬🇧).
Ils m'ont fait confiance
